תקנון משלוחים – Movix

תאריך עדכון אחרון: 8 באוקטובר 2025

ברוכים הבאים ל־Movix! אנו עושים כל מאמץ כדי להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך במהירות, בבטחה ובשקיפות מלאה.
להלן מדיניות המשלוחים הרשמית של האתר.

1. זמן אספקה

זמן האספקה המשוער הוא בין 3 ל־10 ימי עסקים, בהתאם למלאי ולכתובת הלקוח.
ליישובים מרוחקים (אילת, אזור הערבה, יישובי רמת הגולן, יישובים מעבר לקו הירוק) ייתכן עיכוב נוסף של עד 3 ימי עסקים.
משלוחים אינם מתבצעים בשבתות, חגים וימי מנוחה רשמיים.

2. עלויות משלוח

משלוח רגיל: 25 ₪ (עד הבית).
איסוף עצמי: ניתן לתאם מראש דרך שירות הלקוחות ללא עלות.
מבצעים או משלוחים חינם יוצגו מעת לעת באתר או בקידומי מכירות.

3. אישור הזמנה ומעקב

לאחר ביצוע הזמנה תקבל מייל המאשר את קליטתה במערכת.
עם שליחת ההזמנה תקבל הודעת דוא"ל הכוללת מספר מעקב ולינק ישיר לחברת השילוח.
ניתן לעקוב אחר המשלוח באמצעות מספר זה בכל עת.

4. עיכובים במשלוחים

אנו עושים את מרב המאמצים לעמוד בלוחות הזמנים, אך ייתכנו עיכובים מסיבות שאינן בשליטתנו
(עומס חריג, תנאי מזג אוויר, שביתות, תקלות לוגיסטיות ועוד).
במקרים כאלה נעדכן את הלקוח בהקדם האפשרי.

5. החזרת מוצרים

במקרה של החזרה או ביטול עסקה, יש לפנות לשירות הלקוחות בכתובת: support@movix.co
החזרת מוצרים תתבצע בהתאם למדיניות ההחזרות המופיעה בתקנון האתר ובהתאם לחוק הגנת הצרכן.

6. אחריות החברה

Movix מתחייבת לספק כל פריט שהוזמן באתר בתוך עד 14 ימי עסקים ממועד ההזמנה, כל עוד הוא זמין במלאי.
במקרה של חוסר במלאי – ניצור קשר עם הלקוח ונספק מוצר חלופי, זיכוי מלא או החזר כספי לפי בחירתו.

7. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע למשלוחים ניתן לפנות אלינו:
📩 support@movix.co
📞 052-8394172

תודה שבחרת ב־Movix – אנחנו עושים הכל כדי שהטכנולוגיה שלך תגיע בזמן ובחיוך 😊